FAQ

Wie sind die Fahrzeuge versichert?

Die Fahrzeuge sind haftpflichtversichert mit einer Deckungssumme 100 Millionen bei Personenschäden

Wie hoch ist die Kaution /SB Selbstbeteiligung?

Diese ist unterschiedlich je nach Fahrzeugklasse ab 350,- Euro, 500,- Euro, 750,- Euro und 1000 Euro. Das Verfahren ist ähnlich der Vollkasko mit Selbstbeteiligung in Deutschland/Österreich

Wie ist die Regelung bei einem selbstverschuldeten großen Unfall?

Bei einem selbstverschuldeten Unfall ist die Höchstsumme die als Kaution, sprich SB-Selbstbeteiligung hinterlegt wurde fällig. Das Verfahren ist ähnlich der Vollkasko mit Selbstbeteiligung in Deutschland/Österreich

Wie ist die Regelung bei einem selbst oder nicht selbstverschuldeten Schaden/ geringen Unfall?

Bei einem selbst oder nicht selbstverschuldeten Schaden/ Unfall, wo ein geringer Schaden entstanden ist, werden in der Regel 60 bis 80 Euro in Anspruch genommen. Die Bauteile am Fahrzeug werden dann nach der Saison durch die kleineren angesammelten Zahlungen wieder instandgesetzt, so dass es ein Geteiltes Leid für Vermieter und Mieter ist. Fairness sollte man stehts im Auge haben.

Wie ist die Abwicklung, wenn ich einen Unfall habe, dieser aber nicht durch mich verschuldet ist / Ersatzwagen

In dem Fall wir durch uns ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt.

Wie kann ich bezahlen, Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können bei uns Barzahlungen vor Ort vornehmen,

Sie können per PayPal bezahlen oder per Kreditkarte,

Sie können Vorab per Überweisung bezahlen

Dies gilt auch jeweils für die Miet- und Kautionszahlungen

Wie und wo bekomme ich mein Auto/ Mietwagen?

Inder Regel, versuchen wir ihnen den Mietwagen am Flughafen zu zustellen, sollt es aus logistischen Gründen nicht möglich sein den Wagen zu übergeben, so werden wir sei am Flughafenabholen und sie zu ihrem Mietwagen bringen. Dauer ca. 5 Minuten, direkt neben dem Airport.

Wie ist die Abgabe beim Rückflug?

Die Abgabe erfolgt, wie die Übergabe am Flughafen beim Abflug, wo wir ihren Mietwagen entgegennehmen und Sie zum Check-in gehen können.

Wie ist die Tankregelung?

Die Tankregelung ist voll/voll und die Betankung, erfolgt ausschließlich bei uns in Son Oms an der Repsol Tankstelle. Dies bitten wir sie auch zu tun, damit jeder Kunde den gleich vollen Tank bekommt.

Was kostet ein 2ter Fahrer?

Ein 2ter Fahrer ist bei uns immer inkl. und kostet nichts Extra

Wie alt muss ein Fahrer sein und wie lange muss der Führerschein im Besitz sein?

Laut den Vereinbarungen unserer Versicherungsverträge, müssen Fahrer mindesten 23 Jahre alt sein und der FS (B) mindestens 3 Jahr im Besitz sein.

Was kosten Sitzunterlagen für Kinder?

Sitzunterlagen sind für die gesamte Mietzeit kostenlos bei uns.

Was kostet ein Kindersitz?

Ein Kindersitz kostet einmalig für die Mietzeit 15,- €

Was kostet eine Babyschale?

Eine Babyschale kostet genau so viel wie ein Kindersitz einmalig 15,- €

Wie erhalte ich mein Mietwagen, wenn ich Außerhalb der Geschäftszeiten spät am Abend ankomme.

In diesen Fall wird das Fahrzeug im Parkhaus am Palma Airport mit einem Safe versehen, in dem dann Ihr Schlüssel für ihr Fahrzeug deponiert ist, Den Ort des Fahrzeuges, wie die den Code erhalten sie von uns.

Wie ist die Abgabe beim Rückflug außerhalb der Geschäftszeiten?

Die Abgabe erfolgt, im Parkhaus am Flughafen. Es werden dazu ein Fenstersafe mit übergeben, wo der Fahrzeugschlüssel, nach verlassen und abschließen deponiert wird. Sie können dann mit ihrem Gepäck zum Check-in rüber. Alle Details zur Abgabe werden Ihnen bei der Übergabe des Fahrzeuges mitgeteilt.

Was passiert, wenn mein Mietwagen, wegen einem technischen Problem liegen bleibt, oder nicht anspringt?

In dem Fall rufen sie bitte eine unserer Mobilnummern an. Dort wird ihnen die weitere Verfahrensweise mitgeteilt. In der Regel wird bei eigenem Nichtverschulden ein Ersatzwagen zur Verfügung gestellt. Dies geschieht auch bis zur Klärung der Schuldfrage. Sollte der Fall eintreten, das dies durch Eigenverschulden (Licht angelassen etc.) der Grund war, übernehmen wir keine Kosten, die im Rahmen der Fahrzeugverbringung zu uns entstehen. Der Ersatzwagen, kann nach Vereinbarung auch zu gestellt werden. (Uhrzeit spät oder früh und Mitarbeiter abhängig)

Was ist, wenn mein Mietwagen kurz vor Übergabe aus technischen Problemen nicht zur Verfügung steht?

Natürlich, kann durch einen Technischen Fehler oder Unfall ein reserviertes Fahrzeug ausfallen. In dem Fall wir ein mindestens gleichwertiger Ersatz zur Verfügung gestellt.

Was ist, wenn ich das Mietangebot annehme, ich es aber nicht in Anspruch nehme/ kann/ möchte?

Dan schreiben sie und einfach eine WhatsApp oder E-Mail bitte 48 h Stunden vorher, da dies dann kostenfrei für die Ist. Aber wir haben schon immer eine Lösung gefunden.